Promesa de calidad de iHerb

En iHerb, la autenticidad es parte fundamental de cómo obtenemos nuestros productos. Trabajamos directamente con marcas y socios autorizados para llevar productos genuinos a nuestros clientes, sin vendedores externos.

Al obtener nuestros productos directamente de proveedores confiables, ayudamos a asegurar la integridad y trazabilidad del producto desde la marca hasta el cliente, para que puedas confiar en que lo que recibes es auténtico y fue obtenido de manera responsable.

Para suplementos y productos deportivos, las marcas deben proporcionar documentación de ingredientes, incluyendo Certificados de análisis (COA). Estos documentos reflejan las pruebas de marca diseñadas para respaldar la autenticidad, composición y calidad de los ingredientes.

Los Certificados de análisis (COA) pueden incluir pruebas para el estándar de identidad, alineación de etiquetas y la presencia de ciertos contaminantes, tales como alérgenos o metales pesados, en base a protocolos de marca. Esta documentación ayuda a respaldar la precisión y transparencia de los ingredientes en todo nuestro surtido.

Los productos son manejados en instalaciones certificadas y con temperatura controlada, diseñadas para ayudar a proteger la potencia y la integridad del producto. Nuestros centros de distribución con certificaciones de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP), ISO y NSF respaldan el almacenamiento y manejo cuidadosos desde el momento en que los productos llegan hasta que son enviados a los clientes.

Este ambiente controlado ayuda a reducir la exposición al calor y otras condiciones que puedan afectar la calidad del producto con el tiempo. Mostramos las fechas de caducidad exactas en las páginas de los productos para brindarte calidad y confianza antes de tu compra.

Si un producto no cumple tus expectativas, nos haremos cargo. Respaldamos cada pedido para que puedas comprar con confianza.

Ver nuestra política de devoluciones.